De profeet (moge Allah's vrede en zegeningen op hem zijn) legt uit dat vriendelijkheid, mildheid en bedachtzaamheid in woord en daad zaken doen toenemen in schoonheid, perfectie en welzijn. Het ontbreken van vriendelijkheid veroorzaakt gebreken en maakt zaken lelijk, en het weerhoudt de persoon ervan zijn behoefte te begrijpen. En als hij die behoefte begrijpt, is het met moeite.